Jednoduché a bezproblémové vrácení a výměna zboží

Chceme, abyste byli s našimi produkty maximálně spokojeni. Níže najdete podrobné informace o našich podmínkách vrácení a výměny.

Podmínky pro vrácení:

1. Doba pro vrácení:

   • Máte právo vrátit zboží zakoupené online do 14 kalendářních dnů.
     
     

2. Stav zboží:

   • Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu se všemi etiketami a příslušenstvím.
     
     

3. Vrácení peněz:

   • Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám peníze vrátíme do 14 kalendářních dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
     
     

4. Náklady na vrácení:

   • Náklady na dopravu vráceného zboží hradí zákazník, pokud vrácení není způsobeno naší chybou (např. vadný výrobek nebo nesprávné zboží).

Postup pro vrácení zboží:

1. Kontaktujte nás:

   • Napište e-mail na naši zákaznickou podporu: help@ammon.store s předmětem „Vrácení“, číslem objednávky a seznamem vraceného zboží.
     
     

2. Odeslání zboží:

   • Zboží prosím zašlete doporučenou poštou na adresu:
     Újezd 452/42, 118 00 Malá Strana, Praha
     
     

3. Potvrzení a vrácení peněz:

   • Po obdržení a kontrole zboží vás budeme informovat a zahájíme vrácení peněz.

Podmínky pro výměnu:

1. Výměna za jinou velikost nebo barvu:

   • Pokud si přejete vyměnit zboží, napište na help@ammon.store s předmětem „Výměna“ a uveďte číslo objednávky, požadovanou velikost nebo barvu.
     
     

2. Náklady na výměnu:

   • Náklady na dopravu v obou směrech hradí zákazník, pokud výměna není způsobena naší chybou.

Výjimky:

1. Zboží, které nelze vrátit:

   • Z hygienických důvodů nelze vrátit:
     • plavky, spodní prádlo, ponožky, náušnice.
       
       

2. Zboží ve slevě nebo výprodeji:

   • Zboží zakoupené ve slevě nebo ve výprodeji lze vrátit dle zákonných podmínek (do 14 dnů), ale nelze vyměnit.

Kontakt:

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vrácení nebo výměny, neváhejte nás kontaktovat:

• E-mail: help@ammon.store